Artikel des Autors "Philipp":

I ate some mydealz Gutscheine

4. Dezember 2015 Philipp Aktuelles, Allgemein, Kunden

Ja, auch wir machen mal Fehler. Seit ein paar Tagen haben wir zwei Gutscheinaktionen parallel laufen: Bei der einen konnte man das „I ate some pie“ T-Shirt für 9,95€ inkl. Versandkosten bestellen (5,00€ für das T-Shirt, 4,95€ für die Versandkosten). Bei der anderen Aktion konnte man die Versandkosten sparen. Beides waren Gutscheine, die man kriegen konnte, wenn man  unsere Werbung bei bestimmten Werbepartnern anklickte (unter anderem bei Heise). Eigentlich hätten diese Gutscheine aus ganz unterschiedlichen Aktionen nicht kombinierbar sein sollen, durch einen Fehler auf unserer Seite waren sie es aber dann doch :( Man konnte also im Resultat ein fair-gehandeltes Bio-T-Shirt für 5,00€ inkl. Versandkosten bestellen :O

Ein mydealz-User hat das mitbekommen und auch gleich dort gepostet. Da das natürlich ein super Angebot ist, ist der Deal auch ganz schnell ganz weit nach oben geklettert auf der mydealz-Seite. Innerhalb weniger Stunden wurde das T-Shirt fast 1000 mal bestellt! Damit hatten wir natürlich nicht gerechnet und waren natürlich auf diesen Ansturm auch nicht vorbereitet, schließlich drucken wir die Shirts meist erst nach Bestellung und das braucht eine gewisse Arbeitszeit… Das mydealz-Posting ging um ca. 20 Uhr online, so dass eigentlich keiner mehr von uns im Büro gewesen wäre. Durch den Weihnachtsversand arbeiten wir aber momentan im Schichtdienst und haben daher glücklicherweise relativ schnell mitbekommen, was hier passiert, sonst wäre das am nächsten morgen eine nicht sehr erfreuliche Überraschung geworden.

Da wir so viele T-Shirts nicht auf Lager hatten, wussten wir nicht, ob wir diese Menge an Bestellungen überhaupt schaffen können. Schließlich wollten wir nicht Eure Weihnachtsgeschenke liegen lassen, um T-Shirts zu drucken, mit denen wir Verlust machen. Da das Ganze ja aber ein Fehler von uns war, haben wir  trotzdem hin und her überlegt, wie wir es doch noch schaffen können. Am Ende  haben wir alle Aushilfen organisiert, die wir kriegen konnten, die T-Shirt Pressen angeworfen und Überstunden geschoben. Wir haben erst selbst nicht ganz daran geglaubt, aber unsere fleißigen Weihnachtsaushilfen haben es geschafft, alle Bestellungen abzuarbeiten und inzwischen sind diese auch schon unterwegs. Wir haben zwar bei vielen der Bestellungen Verlust gemacht, aber am Ende hat jeder sein Shirt bekommen! An dieser Stelle einen großen Respekt an die Kollegen im T-Shirt-Druck!

Ergänzung, 15.12.15: Nachdem wir den Schock gründlich verdaut hatten, haben wir mal einen genauen Kassensturz gemacht. Da relativ viele mydealzer auch noch bestellt haben, nachdem wir  verhindert hatten, dass man die Gutscheine kombinieren kann (und damit dann das Shirt für 9,95€ inkl. Versand bekommen haben), haben wir mit der ganzen Sache tatsächlich fast keinen Verlust gemacht. Zusammen mit dem Werbeeffekt war es also sogar eher positiv für uns :)

 

Wir sind fleißig dabei eure T-Shirts zu bedrucken

Wir sind fleißig dabei, die T-Shirts zu bedrucken

Bestellungen, so viele Bestellungen

Bestellungen, so viele Bestellungen

Endlich gehen die T-Shirts an euch raus

Endlich gehen die T-Shirts raus

Kundenfrage zum abgerissenen USB Kabel

25. November 2015 Philipp Aus dem Leben bei uns
Abgerissener USB Speicher

Abgerissener USB Speicher

Ein Kunde interessiert sich für unseren abgerissenen USB Speicher und fragt: „In welchem Zustand befindet sich das USB-Kabel?“ Die Antwort von David fiel etwas länger aus:

Vielen Dank für die Frage. Das Kabel befindet sich in absolut neuwertig defektem Zustand. Es wurde viel Know-How investiert ein Kabel zu entwickeln, welches die üblichen Funktionen eines USB-Kabels in vollem Umfang einschränkt und eine absolut zuverlässige Datenübertragung generell ausschließt. ( Das Kabel ist abgerissen *g* )

Soll schließlich keiner sagen, dass wir uns keine Mühe bei der Produktentwicklung geben würden ;)

Encoding

6. November 2015 Philipp Aus dem Leben bei uns

Ein ganz lieber Kunde aus Polen hat in seinen Adressdaten polnische Sonderzeichen durch andere Buchstaben erstetzt, weil er das Gefühl hatte, dass unser Encoding spinnt. Er hat uns dazu dann eine schöne Erklärung geschrieben und es ist so ironisch, wie die bei uns angekommen ist… :-D

„Actually the street name is Gda?ska and City name is Toru? with „?“ instead of n… but dunno is that a problem :D Just wanted to let u know :) Because when I try to use „non-english“ letters there is some problem in this form :)“

Wir haben das natürlich dann auf anderem Wege mit ihm geklärt und unsere Programmierer sind am Fehler dran! Bis dahin: Schei? Encoding!

Wir waren zu Gast bei „Mein Nachmittag“ im NDR Fernsehen

Wir waren mal wieder im Fernsehen :) Vor ein paar Monaten waren wir ja schon mal im NDR Fernsehen mit einem ziemlich netten Beitrag, bei dem ein Journalist bei uns in Kiel war und viel Spaß dabei hatte, mit unseren Gadgets zu spielen. Der Beitrag hat dem NDR damals so gut gefallen, dass sie sich entschieden haben, unseren Chef Philipp (also mich, hehe) zu ihrer Sendung „Mein Nachmittag„einzuladen. Die Sendung läuft im dritten Programm des NDR von Mo-Fr um 16:10 Uhr und entspricht damit vielleicht nicht so ganz dem, was ihr so normalerweise im Fernsehen guckt, aber wir haben uns natürlich trotzdem sehr über die Einladung gefreut. Das ganze war live und daher schon etwas besonderes und ich war deswegen auch etwas aufgeregt vor dem Dreh :) Bevor ich aber in die Details gehe: Hier erstmal der Fernsehbeitrag für Euch:

Ist gut geworden, oder? Die ganze Sendung hat auch richtig viel Spaß gemacht :) Falls es Euch interessiert, wie sowas im Detail abläuft: Meine Begleitung Bastian (unser Marketing-Manager) und ich sind so gegen 13:30 Uhr beim NDR angekommen und wurden dort sehr nett von einer Gästebetreuerin in Empfang genommen.  Zuerst haben wir auf Kosten des NDR deren Kantine besuchen dürfen, die wirklich sehr gut und günstig ist, aber wohl leider nur für Mitarbeiter und Gäste, sonst würden wir da häufiger mal aufschlagen ;) Danach ging es für ein paar Minuten in die Maske: Weiterlesen

Boosterdraft Magic-Turnier bei getDigital

8. Oktober 2015 Philipp Aus dem Leben bei uns

Mit einem Haufen Nerds zusammenzuarbeiten hat definitiv ziemlich viele Vorteile – einer davon ist es, dass man sehr coole Firmenveranstaltungen machen kann :) Gestern zum Beispiel haben wir einfach mal ein paar Paletten bei uns im Lager zur Seite geräumt und ein Boosterdraft Magic-Turnier veranstaltet.

Routinierten Magic-Spielern muss ich sicherlich nicht erklären, was das ist, aber für die unter Euch, die Magic immer nur mal so nebenbei mit Freunden gespielt haben: Man kauft sich ein oder mehrere Displays mit richtig vielen Boostern und verteilt die Karten daraus dann nach bestimmten Regeln unter allen Teilnehmern des Turniers. Dann muss jeder aus diesen Karten sein Deck zusammenstellen, andere Karten sind verboten.

Es gab bei uns übrigens bis gestern tatsächlich auch Kollegen, die noch nie Magic gespielt hatten :O Keine Ahnung, wie die das Vorstellungsgespräch geschafft haben ;) Natürlich mussten wir aber etwas daran ändern und unser Magicprofi Bastian hat daher eine ziemlich coole Anleitung dafür geschrieben: Magic Boosterdraft für Anfänger. Falls übrigens jemand von Euch Magic nicht kennt: Unbedingt dringend Dein Nerdwissen auffrischen.

So ein Turnier dauert natürlich relativ lang, da man erst die Karten verteilen und dann Decks erstellen muss, bevor man spielen kann, und so waren wir tatsächlich erst um 2 Uhr Nachts wieder zu Hause. Das nächste Mal machen wir das vielleicht doch lieber an einem Freitag Abend, sonst könnte es irgendwann passieren, dass ihr Eure Bestellungen nicht immer so pünktlich bekommt wie gewohnt (aber keine Angst, wir haben auch heute alles rechtzeitig rausgeschickt!).

Hier ein paar Impressionen des gestrigen Abends: